進(jìn)入十月份，對(duì)于戶用光伏來(lái)說(shuō)，進(jìn)入了沖刺搶裝階段，各地都在加緊搶占2019年所剩無(wú)幾的戶用光伏指標(biāo)。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，大象能源本著「質(zhì)量為先，兼顧效率」的原則有序推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，堅(jiān)持「客戶至上，以人為本」，重視客戶需求，不斷完善客戶服務(wù)體系，客戶的滿意與肯定是大象能源一直以來(lái)不懈追求的目標(biāo)。
山東日照莒縣的戴先生，2019年家里安裝了一套光伏電站。提起家里已經(jīng)安裝過(guò)的光伏電站，戴先生就非常稱贊。
“大象能源的光伏電站我真的很滿意，質(zhì)量看的見?！闭勂鹱约业墓夥娬荆飨壬f(shuō)道，“我很早之前就想安裝光伏電站，但是一直沒錢。偶然的機(jī)會(huì)聽別人介紹說(shuō)可以通過(guò)銀行貸款的方式安裝，不用我們自己掏一分錢，這個(gè)模式非常吸引我。但在安裝之前我還是多方對(duì)比了一下其他公司的產(chǎn)品質(zhì)量，才決定選擇大象能源。大象能源安裝的光伏電站，不但注重整體的質(zhì)量，更是在細(xì)節(jié)方面處理的非常好。支架固定的牢固，切口處都作了防腐處理，光伏板背面的排線整齊。光伏板安裝的方式很科學(xué)，屋前屋后有斜撐，光伏板也不是直接安裝在瓦面上，上下留有空間，這樣不但不破壞瓦面，以后維修的時(shí)候也方便。安裝了光伏電站，往后的養(yǎng)老問(wèn)題能解決了。鄰居看了我安裝光伏電站，都躍躍欲試?！笨蛻舻臐M意是對(duì)大象能源的認(rèn)同與支持。
“ 指標(biāo)有限，服務(wù)無(wú)限。大象能源堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、便捷的金融融資、長(zhǎng)期的智能運(yùn)維為客戶打造放心電站。
堅(jiān)持選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保系統(tǒng)的良好匹配
大象能源堅(jiān)持選用國(guó)內(nèi)品牌所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)光伏設(shè)備，所用光伏組件、逆變器、支架、線纜等部件均符合行業(yè)規(guī)范條件及要求，同時(shí)具備產(chǎn)品認(rèn)證證書。同時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行期間有超長(zhǎng)質(zhì)保，質(zhì)保期間，如出現(xiàn)系統(tǒng)或者設(shè)備本身原因造成的故障、損壞等情況，提供無(wú)償維修服務(wù)。
打造特色的 光伏安裝模式
除了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外，大象能源更是在融資方面為客戶提供便利服務(wù)。融資難一直以來(lái)都是困擾光伏行業(yè)的一大難題，為此，依托公司良好的資信，與日照銀行建立了長(zhǎng)期的金融合作關(guān)系，為老百姓安裝光伏電站提供融資服務(wù)。傳統(tǒng)貸款不但門檻高、貸款難、手續(xù)復(fù)雜，而且需要客戶進(jìn)行擔(dān) 保。在充分考慮客戶群體需求的基礎(chǔ)上，推出了特色的信貸模式——信用貸款、無(wú)抵押、0跑腿，幫助老百姓解決初始安裝光伏電站資金短缺問(wèn)題。“0首付”安裝光伏電站的金融模式一經(jīng)推出，在全 省范圍受到了老百姓的好評(píng)，并在范圍內(nèi)掀起了一股安裝熱潮，提高了老百姓安裝光伏電站的積極性。
交付放心電站，暢通服務(wù)通道
光伏電站安裝之前，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老百姓的房屋進(jìn)行精密的測(cè)算，為老百姓選取合適的安裝方案，使得組件及逆變器達(dá)到匹配容量，提高系統(tǒng)的整體效率。施工及驗(yàn)收過(guò)程按照標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程進(jìn)行，確保每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)。暢通老百姓服務(wù)通道，省內(nèi)各地市都有維修點(diǎn)，定期進(jìn)行電站質(zhì)量巡檢；配備24小時(shí)客服服務(wù)，多渠道的故障報(bào)修。
360°智能運(yùn)維服務(wù)，長(zhǎng)期保駕護(hù)航
大象能源一直堅(jiān)持用預(yù) 防的理念進(jìn)行電站的維護(hù)，分析潛在故障和報(bào)警，把工作做在前面，給客戶光伏電站更好的保障，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期的穩(wěn)定收益。建立智能化運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)，全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控光伏電站，實(shí)時(shí)更新光伏電站的運(yùn)行狀態(tài)及數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)電站故障，迅速進(jìn)行定位，由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保光伏電站的正常發(fā)電。除此之外，大象能源還開發(fā)了一款手機(jī)端的光伏電站監(jiān)控軟件，讓老百姓更加直觀、實(shí)時(shí)地了解自家光伏電站的運(yùn)行情況。
“ 大象能源用自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)行業(yè)規(guī)范，秉承著「客戶至上」的服務(wù)理念，為千萬(wàn)老百姓提供高質(zhì)量光伏電站，為千萬(wàn)老百姓交付放心電站?！覆煌跣?，牢記使命」大象能源愿用自己的實(shí)際行動(dòng)，繼續(xù)用高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向更多人傳遞綠色生活理念，推動(dòng)光伏行業(yè)的健康發(fā)展！
